TRANSPARENCIA · PROTECCIÓN DE DATOS · IA

Privacidad de
MASTERY AI

Aquí explicamos de forma clara qué datos se tratan cuando conversas con el asistente o solicitas que nuestro equipo contacte contigo.

INFORMACIÓN ESENCIAL

Lo principal, antes de empezar

Responsable

Annia Perez Bisset, titular de Mastery BIM Academy.

Finalidad

Responder consultas con IA y, si lo solicitas, gestionar el contacto comercial o formativo.

Base jurídica

Tu solicitud, tu consentimiento cuando dejas datos y el interés legítimo en proteger el servicio.

Proveedores

OpenAI para generar respuestas, Airtable para gestionar contactos y Arsys para alojar el servicio.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Contacto

info@masterybim.es

✦

Estás interactuando con un sistema de inteligencia artificial. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores. No adopta decisiones con efectos jurídicos ni sustituye al equipo humano.

Responsable del tratamiento

Responsable: Annia Perez Bisset
Nombre comercial: Mastery BIM Academy
NIF: 33008814L
Correo: info@masterybim.es
Sitio web: masterybim.es

Qué datos tratamos

Al usar el chat tratamos el texto de tus preguntas y las respuestas necesarias para mantener el contexto de la conversación. Para proteger el servicio se utiliza temporalmente un identificador irreversible derivado de la dirección IP, sin guardar la IP en claro.

El chat no crea automáticamente un contacto comercial. Solo si abres el formulario y lo envías tratamos los datos que decidas facilitar: nombre, correo, teléfono, empresa, tipo de consulta, interés, necesidad descrita y tus elecciones de consentimiento.

No incluyas información sensible ni confidencial.

Evita datos de salud, documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas, información de terceros, documentación reservada de proyectos o secretos empresariales.

Para qué y con qué base jurídica

Orientación mediante IA

Responder a tu consulta y conservar el contexto inmediato de la sesión.

Base: medidas solicitadas por la persona usuaria y consentimiento al enviar voluntariamente la consulta.

Solicitud de contacto

Registrar, atender y dar seguimiento a tu petición sobre formación o servicios.

Base: consentimiento y medidas precontractuales solicitadas por ti.

Comunicaciones comerciales

Enviar novedades únicamente cuando marcas la autorización independiente.

Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.

Seguridad y prevención de abuso

Aplicar límites de uso, mantener evidencias técnicas mínimas y defender el servicio.

Base: interés legítimo en la seguridad, continuidad y prevención del fraude.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti. Las recomendaciones del asistente son orientativas y pueden revisarse por una persona.

Proveedores y destinatarios

Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar el servicio:

OpenAI Ireland Ltd., para procesar las preguntas y generar las respuestas mediante su API. Los datos enviados a la API no se utilizan por defecto para entrenar sus modelos. La aplicación solicita que la respuesta no quede almacenada como estado de la API, aunque OpenAI puede conservar registros de prevención de abuso durante el plazo indicado en sus condiciones.
Formagrid Inc., que opera como Airtable, para registrar y gestionar las solicitudes de contacto que la persona usuaria envía voluntariamente.
Arsys Internet, S.L.U., para el alojamiento web y la infraestructura técnica del servicio.

OpenAI y Airtable pueden implicar tratamientos internacionales. Cuando corresponda, se aplican las garantías previstas en la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a info@masterybim.es.

Más información: privacidad empresarial de OpenAI · acuerdo de tratamiento de OpenAI · acuerdo de tratamiento de Airtable.

Durante cuánto tiempo

Conversación: el contexto se limita a los últimos intercambios y se mantiene en la sesión técnica necesaria para conversar. Mastery BIM Academy no crea con él un historial comercial.
Control de uso: los identificadores irreversibles y contadores se renuevan diariamente.
Solicitudes de contacto: se conservan mientras se atiende la petición y, después, durante los plazos necesarios para responder a posibles obligaciones o responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la supresión.
Registros técnicos: durante el tiempo necesario para seguridad, control y resolución de incidencias, aplicando minimización.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición. También puedes retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Envía tu solicitud a info@masterybim.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad, cookies técnicas y menores

Aplicamos medidas de minimización, separación de credenciales, cifrado en tránsito, controles de sesión, límites de uso y registro restringido de eventos técnicos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que pedimos no enviar datos innecesarios o confidenciales.

El asistente utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para proteger y mantener la conversación. No se utiliza para publicidad ni seguimiento entre sitios.

El servicio se dirige a profesionales y personas adultas. Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela.

Actualizaciones de esta información

Podremos actualizar esta política cuando cambien el funcionamiento del asistente, los proveedores o la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.